提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员7436：好评
入住深航大酒店是此次出游最满意的一家了，酒店设施很好，完全没有有些人评价说的那种旧旧的感觉，而且很多饮料居然免费，这不多啊，前台的服务让人感觉非常贴心，太棒了，特别感谢一下小孙帅哥！非常站在顾客的角度！以后来深圳还是会选择入住的！强烈推荐！
我是123：好评
情侣出行，订的豪华大床房希望空间大点，但到店发现空间太小，真心适合商务出行不适合情侣，服务还是很不错，喜欢房间的小家当尤其是各种放东西的盒子
huangzhibin ：好评
酒店环境好，服务也很好。尤其礼宾部的陈伟轩主动把我订的外卖送到房间里，非常感谢！